Toma Nota

La palabra compromiso  se utiliza para describir a una obligación que se ha contraído entre dos partes. Un compromiso puede ser una promesa o una declaración de principios, como cuando una persona con cargo directivo en una empresa afirma: “Mi compromiso con la empresa es obtener los resultados esperados a través de desarrollar a la gente”.

La imagen corporativa de una Firma se refiere a cómo se percibe la empresa, tanto dentro de la misma, como en los públicos que atiende. La imagen representa lo que una compañía «significa» para otros. La creación de una imagen corporativa es un ejercicio en el que todos los que colaboran en la empresa juegan un papel…

Si  esto es algo que mejora la imagen de Firma que perciben nuestros clientes, podemos ahora reflexionar sobre aquello que nos agrega “valor verdadero como personas”.

El Lenguaje Corporativo de una empresa es el medio de comunicación entre ella y sus entornos: colaboradores, clientes, prospectos, propietarios y sociedad en general. Es tan importante como la imagen corporativa para explicar lo que somos, cómo somos, y cómo nos comportamos.

La fórmula del éxito está compuesta por: 5% de talento, 15% de un plan y 80% de actitud.

Al igual que en una nave no pueden faltar los mapas y la brújula pues nunca se debe correr el riesgo de no saber dónde estamos ni a dónde vamos, en una organización empresarial no pueden faltar la Visión, la Misión y los Valores.

Son muchas las ocasiones en que nos planteamos el por qué ciertas personas consiguen lo que se proponen, mientras que otras se plantean una y otra vez ideas maravillosas con las cuales se ilusionan e imaginan que  son la forma de tener una buena vida. Con frecuencia se quedan sin cumplir la realización de eso…

Nuestra Firma se precia de ser una “One Stop Shop”. Así nos anunciamos en el país y en el extranjero. Traducido al español quiere decir que somos “una tienda donde se encuentra de todo”. Lo escribimos y pronunciamos en inglés porque es una expresión que indica que somos una Firma Internacional y que con nosotros,…

El servicio al cliente es el elemento imprescindible para la existencia de todo negocio. Es la clave de su éxito o fracaso.

Conoce los 10 Mandamientos OMA para un servicio de excelencia y las 10 recomendaciones para crear confianza conversando telefónicamente con un cliente.