Oma

El valor agregado es un tema del que todos los días se habla y maneja, especialmente en nuestra profesión como Contadores. Sin embargo, es un concepto con dos sentidos. El segundo sentido se refiere a la productividad con la que toda empresa se mide en términos de Valor Agregado Interno.

Conoce los 10 Mandamientos OMA para un servicio de excelencia y las 10 recomendaciones para crear confianza conversando telefónicamente con un cliente.

El servicio al cliente es el elemento imprescindible para la existencia de todo negocio. Es la clave de su éxito o fracaso.

Nuestra Firma se precia de ser una “One Stop Shop”. Así nos anunciamos en el país y en el extranjero. Traducido al español quiere decir que somos “una tienda donde se encuentra de todo”. Lo escribimos y pronunciamos en inglés porque es una expresión que indica que somos una Firma Internacional y que con nosotros,…

Al igual que en una nave no pueden faltar los mapas y la brújula pues nunca se debe correr el riesgo de no saber dónde estamos ni a dónde vamos, en una organización empresarial no pueden faltar la Visión, la Misión y los Valores.

El Lenguaje Corporativo de una empresa es el medio de comunicación entre ella y sus entornos: colaboradores, clientes, prospectos, propietarios y sociedad en general. Es tan importante como la imagen corporativa para explicar lo que somos, cómo somos, y cómo nos comportamos.

La imagen corporativa de una Firma se refiere a cómo se percibe la empresa, tanto dentro de la misma, como en los públicos que atiende. La imagen representa lo que una compañía «significa» para otros. La creación de una imagen corporativa es un ejercicio en el que todos los que colaboran en la empresa juegan un papel…