Reforma laboral para repartidores de aplicaciones

La reforma laboral para repartidores de aplicaciones, que entró en vigor el 22 de junio de 2025, tiene un impacto Fiscal importante, pues dota de nuevos derechos laborales a quienes se desempeñan dentro de esta área. 

Asimismo, supone obligaciones para las empresas y los repartidores de aplicaciones, para responder a la necesidad de seguridad social, prestaciones y protección ante accidentes. 

Así que, si trabajas o eres empleador en este sector y quieres entender qué implica esta transformación, tanto en derechos como en obligaciones, te explicamos lo más importante.

¿Cuáles son las obligaciones que implica la reforma laboral para repartidores?

Las obligaciones que implica la reforma laboral para repartidores van en ambos sentidos, es decir, hay tanto para repartidores como para las empresas encargadas de dichas plataformas. 

Obligaciones de las plataformas

1. Reconocer la relación laboral

Establece que la relación entre la plataforma y el repartidor o el conductor es de naturaleza laboral.

Lo anterior significa que no se puede simular un vínculo civil o mercantil con el fin de evadir responsabilidades como empleador.

2. Contratos y pagos

Debe haber contratos de trabajo claros y sin ambigüedades para ambas partes. 

Asimismo, los pagos tienen que realizarse en un plazo no mayor a una semana y deben entregarse recibos oficiales. 

3. Seguridad social

Las plataformas tienen la obligación de inscribir a todos sus repartidores en el Régimen Obligatorio del Seguro Social (IMSS), dándoles acceso a cobertura médica y hospitalaria, pensiones, guarderías, seguro de invalidez y vida, etc. 

4. Inspecciones laborales

La Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) dio a conocer que realizará inspecciones a las plataformas para verificar que cumplan con sus obligaciones luego de la reforma. 

5. Mecanismo de quejas

Las plataformas tienen que ofrecer un mecanismo digital para reportar quejas de manera simple, accesible y abierta tanto para usuarios como para repartidores.

Además, debe establecer un procedimiento eficaz para solucionar o dar respuesta a los reclamos.  

Obligaciones de los repartidores

1. Cumplir con las normas básicas de operación

Los repartidores tienen que ser titulares de la cuenta para prestar servicios mediante las diferentes plataformas de intermediación que usen.

Asimismo, tienen la obligación de estar inscritos ante las autoridades fiscales correspondientes y cumplir con sus obligaciones tributarias y de Seguro Social, notificando cualquier cambio en su situación fiscal. 

2. Correcto uso de cuentas bancarias

Tienen que tener una cuenta bancaria que sea informada a la plataforma tecnológica para recibir ahí las transferencias de sus pagos por servicio.

3. Realizar sus aportaciones

Los repartidores tienen la obligación de hacer los pagos de aportes respectivos mediante los cuales tendrán acceso a los sistemas de retiro del país aprobados por la CONSAR, retiro por invalidez o pensión por fallecimiento. 

¿Cuáles son los derechos laborales de repartidores de plataformas digitales?

A partir de 2025, quienes trabajan como repartidores de plataformas digitales tienen un marco más claro que busca proteger su ingreso, estabilidad y salud.

Entre los derechos más relevantes, están:

1. Afiliación a la seguridad social

Los trabajadores que generan un salario mínimo mensual al trabajar en plataformas digitales tienen acceso al IMSS para atención médica, hospitalización, medicinas, maternidad, incapacidad, etc.

La plataforma (DiDi, Rappi, Uber, etc.) es responsable de inscribirlos y pagar sus cuotas al IMSS como patrón. 

En caso de que no generen un salario mínimo mensual, tendrán protección para accidentes de trabajo cuando estén conectados y prestando servicios. 

2. Acceso a servicios de Infonavit

Al reconocerse como personas trabajadoras, se encuentran afiliadas al Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit).

Esto quiere decir que la empresa de plataforma digital tiene que aportar a su fondo de vivienda, garantizando que los trabajadores generen puntos y puedan acceder a créditos para comprar, construir o mejorar su vivienda como cualquier otro empleado. 

3. Prestaciones básicas

Dependiendo del esquema y el nivel de ingresos que generen los repartidores dentro de las plataformas digitales, pueden acceder a prestaciones que antes eran solo para empleados tradicionales.

Entre las más importantes, están: vacaciones pagadas, aguinaldo y prima vacacional. 

El pago que reciben por cada servicio debe incluir la parte proporcional correspondiente a cada concepto. 

En el caso de las vacaciones, no necesitan pedir permiso para descansar ni acordar con nadie cuándo tomar sus días; lo pueden hacer cuando decidan. 

4. Protección ante accidentes y riesgos laborales

Cualquier repartidor de plataformas digitales tiene derecho a protección para accidentes mientras está prestando algún servicio. 

Lo anterior, sin importar que su ingreso sea inferior al salario mínimo.

Con esto, también tienen acceso a incapacidades pagadas si el accidente les impide seguir trabajando. 

5. Transparencia en pagos y comisiones

Otro punto clave de los derechos laborales de repartidores de plataformas digitales es que pueden saber con claridad cómo se calculan sus pagos.

Tienen que poder conocer: 

• Cómo se determina la tarifa por pedido.
• Qué porcentaje corresponde a comisiones.
• Si hay incentivos o bonificaciones.
• Razones para posibles descuentos. 

A través de esto, se busca que no haya abusos y que se tomen decisiones mejor informadas sobre cuándo y cómo conectarse para laborar. 

6. Desconexión digital

Uno de los aspectos más importantes de la reforma era mantener la libertad de los repartidores sobre cuándo trabajar. 

De esta manera, tienen derecho de rechazar pedidos sin consecuencias, no ser bloqueados sin una explicación clara y contar con mecanismos para apelar ante suspensiones. 

Con esto, la flexibilidad sigue siendo parte del modelo, pero ahora bajo reglas que buscan evitar decisiones arbitrarias.

7. Derecho a pensión

Los ingresos de los trabajadores ahora se registran ante el Instituto Mexicano del Seguro Social, permitiendo que se hagan aportaciones para su pensión mediante una Administradora de Fondos para el Retiro (Afore). 

Esto significa que sí generan ahorro para su retiro, como cualquier otro trabajador, y podrán contar con una pensión cuando llegue el momento. 

8. Participación de los trabajadores de las utilidades

Los repartidores de plataformas digitales tienen derecho a participar en el reparto de utilidades siempre y cuando trabajen mínimo 288 horas efectivas al año.

A partir de esto, se garantiza el derecho, como sucede con otros empleados formales, reforzando la idea de que el trabajo en aplicaciones no queda fuera de las responsabilidades empresariales cuando se configura una relación laboral formal. 

Antes y después de la reforma 2025 en plataformas digitales

Aspecto clave	Antes de la reforma	Después de la reforma
Reconocimiento legal	Se consideraban principalmente “socios independientes” sin relación laboral formal.	Se reconoce que puede existir relación laboral cuando hay subordinación y cumplimiento de criterios legales.
Seguridad social (IMSS)	No había obligación general de afiliación. La cobertura dependía de seguros privados o personales.	Obligación de registro ante el Instituto Mexicano del Seguro Social cuando se cumplan los supuestos legales. Protección médica y por riesgos de trabajo.
Protección por accidentes	Dependía de políticas internas de cada plataforma o seguros particulares.	Derecho garantizado a cobertura por riesgos laborales mientras se está conectado y prestando servicio.
Infonavit	No existían aportaciones obligatorias para generar puntos de vivienda.	Aportaciones al Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores cuando existe relación laboral reconocida.
Prestaciones (aguinaldo, vacaciones, prima)	No eran obligatorias dentro del modelo de plataformas.	Pago proporcional de prestaciones cuando se configure relación laboral formal.
Participación de utilidades (PTU)	No aplicaba en la práctica para repartidores.	Derecho a reparto de utilidades al cumplir requisitos legales (por ejemplo, horas mínimas trabajadas al año).
Bloqueos y suspensiones	Decisiones mayormente unilaterales, con mecanismos limitados de defensa.	Derecho a explicación clara y posibilidad de apelación ante bloqueos o sanciones.
Supervisión gubernamental	Regulación limitada y criterios poco definidos.	Mayor vigilancia por parte de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social y autoridades laborales.

En caso de no cumplir con lo establecido en la reforma, las empresas pueden recibir sanciones que van desde 250 hasta 25 mil veces la Unidad de Medida y Actualización, dependiendo del tipo de violación. 

¿Qué deben hacer los repartidores para ejercer sus derechos?

Tener derechos laborales es un avance clave, pero es importante saber cómo ejercerlos de forma adecuada, tomando en cuenta lo siguiente:

Revisar el tipo de relación que mantienen con la plataforma

No todos los casos son iguales, por ello, es fundamental que se conozcan los términos actualizados de la aplicación, saber si hay subordinación bajo los nuevos criterios y confirmar si se notificó algún cambio en el contrato de trabajo. 

Verificar registro en el IMSS

Si se cumple con el supuesto de relación laboral, el repartidor tiene que asegurarse de que lo han inscrito al IMSS.

Esto se puede hacer mediante el número de seguridad social, la verificación de semanas cotizadas y confirmar que los datos sean correctos. 

Acudir a instancias laborales si es necesario

En caso de que haya incumplimiento de contrato o no se respeten los derechos laborales establecidos en la reforma, es importante que se acuda a las autoridades correspondientes para orientación o mediación.

Es crucial tener claro que la falta de información no implica ausencia de derechos. 

Un nuevo escenario que exige información y acompañamiento

La reforma laboral para repartidores de aplicaciones marca un antes y un después en México. 

Esto representa mayor estabilidad y respaldo para los repartidores en situaciones que antes quedaban en la incertidumbre. Pero, por otro lado, también obliga tanto a repartidores como a las empresas a cumplir con determinadas condiciones. 

En este nuevo contexto, entender las implicaciones fiscales y laborales se vuelve clave. 

Tanto trabajadores como empresas pueden beneficiarse de contar con asesoría especializada que ayude a interpretar correctamente la reforma, revisar obligaciones ante el IMSS, validar aportaciones, optimizar cargas fiscales y prevenir contingencias legales.

Contar con acompañamiento en materia fiscal y laboral, como el que ofrecemos en Moore Orozco Medina, permite no solo cumplir con la ley, sino tomar decisiones estratégicas con mayor claridad y seguridad. 

En un entorno donde las reglas evolucionan, estar bien informado ya no es opcional: es parte de trabajar con tranquilidad y visión de futuro. ¡Contáctanos!